歯科衛生士のおはなし
はじめまして、歯科衛生士です。
長くこの職業に貢献していると、身体全体の骨格や生活習慣、食事や栄養にも興味がわいてきて
自分のできる範囲内で患者さんにお伝えしています。
さて、歯は大切だと感じている方はたくさんいらっしゃると思いますが、
いろいろな感情が、歯医者から足が遠のいていることをわたしは知っております。
初めてお会いする患者さんに言われること
第1位 歯医者って緊張する．．．麻酔とか削るのとか痛くないですか．．．？
第2位 歯医者って何回も通わなくちゃいけないから．．．
第3位 何でこんなになるまでっ、って怒られるのわかってるんですけどね．．．
第4位 口の中みられるのは はずかしい．．．
そんな気持ちを抱える方ばかりではもちろんないのですが、マイナスイメージは高いようです。
そんな中、最近自分にプラスを、と、増えてきた患者さんは
第5位 しばらく歯科へ行っていなかったから検診してほしい
第6位 歯をきれいにしたい
第7位 歯を白くしたい
わたしたちはあくまでも医療従事者の立場に立ってしまっている以上､
それぞれの患者さんの本当の立場になることは難しいことなのかもしれません。
が､例えばわたし自身が病院にかかるときにはきちんと『説明』していただきたいですし
『自分自身の現状を把握』 しておきたいと思います。
また、せっかく行った病院で感じのよくない接遇はもちろん受けたくありません。
わたしの両親や姉妹､友人も、先生とわたしたちを信頼して受診してくれていますが､
嫌な思いや治療は絶対にさせていません｡
すべての患者さんが当医院と相性が合うとは考えられませんが､
極力患者さん目線で接遇することが大切なことと経験上理解している歯科衛生士 野口は､
この新しい歯科医院でお困りのみなさまをお待ちしております。
これからどうぞよろしくお願いいたします。
歯科衛生士 野口
